PlayZilla : Assistance et contact
Le service client de PlayZilla est accessible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Composée de professionnels qualifiés, l'équipe d'assistance traite vos demandes via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous vous conseillons de préparer vos détails de compte avant de les contacter pour une résolution plus rapide.
Contacter le support PlayZilla
Le support par chat en direct est le moyen le plus efficace pour obtenir une réponse immédiate. Si votre demande nécessite l'envoi de captures d'écran ou de documents justificatifs, privilégiez l'e-mail officiel. L'opérateur ne publie pas de temps de réponse moyen pour le chat, mais s'engage à traiter les documents de vérification sous 24 à 48 heures.
- Support disponible 24/7 par chat et e-mail.
- Service accessible en 14 langues différentes.
- Préparez vos captures d'écran avant toute interaction.
- E-mail de contact : [email protected].
Jeu responsable chez PlayZilla
PlayZilla met à votre disposition des outils de jeu responsable, notamment la possibilité de s'auto-exclure. Si vous souhaitez mettre en pause votre activité, contactez le support par e-mail. Vous êtes responsable de notifier tout compte supplémentaire que vous pourriez détenir afin que l'opérateur puisse prendre les mesures nécessaires pour prévenir de nouveaux accès.
- Accès aux organismes GamCare et Gambling Therapy.
- Possibilité d'auto-exclusion sur demande au support.
- Respect des standards de la 5e directive AML.
- Protection des fonds clients sur des comptes séparés.
Assistance client disponible
L'équipe d'assistance est composée de professionnels qualifiés disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos interrogations. Vous pouvez les contacter facilement via les canaux suivants :
Les options de contact sont :
- Email à l'adresse [email protected]